Garantía 60 días Nocta

Prueba Nocta 60 días en tu cama

Si no duermes mejor, te devolvemos el dinero. Aunque la hayas usado.

Una almohada no se puede juzgar en una noche ni en la tienda. Por eso tienes 60 días para dormir con Nocta en casa y decidir.

60 días desde que la recibes. El plazo empieza a contar el día de la entrega.
Puedes usarla. Es para dormir con ella. No hace falta que esté sin abrir, sin estrenar ni en su caja original.
No tienes que justificar nada. Si no te convence, basta con decírnoslo.
Te devolvemos el importe que pagaste por las almohadas que devuelvas, en el mismo método de pago que usaste.
También en los packs de 2 y 3. Puedes devolver una o todas las almohadas del pedido.

Escríbenos a info@alumeva.com antes de que se cumplan los 60 días, con el asunto «Prueba 60 días» y tu número de pedido.
Te respondemos por email con la dirección y los pasos para enviarla. Escríbenos antes de mandarla, para que no se pierda por el camino.
Envíala limpia, con su funda y bien embalada. Sirve cualquier caja o bolsa resistente.

Emitimos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles desde que recibimos la almohada.
Según tu banco, el dinero puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.
Te avisamos por email cuando el reembolso esté hecho.

Gratis si la almohada es defectuosa o nos equivocamos con tu pedido.
En cualquier otro caso, el envío de vuelta corre de tu cuenta. El de ida siempre es gratis.
Que la almohada vuelva limpia y sin daños provocados (roturas, cortes, quemaduras). El uso normal de dormir con ella no cuenta como daño.

La prueba de 60 días es un compromiso añadido de Alumeva. No sustituye ni recorta tus derechos como consumidor:

Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega, sin tener que dar ningún motivo. Basta con comunicárnoslo por email a info@alumeva.com.
Garantía legal de conformidad. Si la almohada llega defectuosa o tiene un fallo de fabricación, la cambiamos o te devolvemos el dinero, sin ningún coste para ti, envío incluido.

Es la misma garantía que aplica a todos los productos de Alumeva. Condiciones completas en nuestra política de reembolso.

¿Dudas? Escríbenos a info@alumeva.com.