Garantía 60 días DrySeal

Para las bragas y los sets DrySeal™ esta garantía prevalece sobre cualquier otra condición de nuestra política de devoluciones, incluida la condición «producto sin usar, sin lavar y con las etiquetas», que para DrySeal™ no se aplica.

60 días para probarlas, aunque las hayas usado

  • 60 días desde la entrega para probar las bragas DrySeal™ o el set DrySeal™ en casa, en tu día a día.
  • Puedes usarlas y lavarlas. No tienen que estar nuevas ni en su embalaje original. No tienes que explicarnos el motivo.
  • Reembolso de lo que pagaste por los productos que nos devuelvas, por el mismo método de pago. Vale para cada pack de bragas y para cada set (3, 6 o 12 piezas): puedes devolver una parte o todo.

Garantía de talla perfecta

  • En tu primer pedido, si la talla no es la correcta, escríbenos con el número de pedido y la talla que necesitas: te enviamos la nueva talla sin ningún coste para ti.

Cómo pedir el reembolso

  1. Escribe a info@alumeva.com antes de que terminen los 60 días, con el asunto «Garantía 60 días DrySeal» y tu número de pedido.
  2. Te respondemos con la dirección y las instrucciones. Escríbenos antes de enviar nada.
  3. Envíanos los productos lavados y secos, en un sobre cerrado. El envío de la devolución corre de tu cuenta; el envío de ida es gratuito.
  4. Emitimos el reembolso en un máximo de 5 días hábiles desde que recibimos el paquete. Según tu banco, pueden pasar otros 3–5 días hábiles hasta que lo veas en tu cuenta.

Tus derechos legales se mantienen intactos

  • Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificarlo (arts. 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), con reembolso de lo pagado, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
  • Garantía legal de conformidad de 3 años (arts. 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): si un producto llega defectuoso, lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin ningún coste para ti.

¿Dudas? Escríbenos a info@alumeva.com.